Sie müssen als Kunde keine Sorge haben, wenn Sie den Stromanbieter wechseln. Der Netztnutzungsvertrag sorgt dafür, dass Sie weiterhin Strom haben. Sie brauchen keine Angst zu haben, dass Sie im Dunkeln sitzen. Ein Anbieterwechsel ist kein Grund für eine Stromabschaltung.

✔ Strom: Eintarif – Zähler/ Zweitarif – Zähler

✔ Gas: Zähler jeglicher Art

✔ Nachtspeicher (HT/NT): mit gemeinsamer und getrennter Zählung

✔ Wärmepumpen/ Wärmestrom – Zähler

✔ RLM: Registrierende Leistungsmessung

✔ Photovoltaik – Zähler

✔ Ladesäulen/ Wallbox – Zähler

✔ Zählernummer

✔ Kundennummer

✔ kWh – Verbrauch

✔ Alles andere übernehmen wir!

✔ …bringen Sie einfach Ihre letzte Abrechnung mit!

Strom an sich ist einheitlich, jedoch können Sie aktiv wählen, aus welchen Energiequellen Ihr Strom stammt. Die Auswahl reicht von erneuerbaren Energien wie Windkraft und Solarenergie bis zu fossilen Brennstoffen wie Kohle und Atomkraft. Ihre Entscheidung beeinflusst direkt die Nachhaltigkeit und Umweltauswirkungen.

Durch das Energiewirtschaftsgesetz und die Grundversorgungsverordnung ist sichergestellt, dass niemand im Dunkeln sitzen muss. Das ist auch beim Anbieterwechsel so. Der Strom fließt weiter wie gehabt, nur ab diesem Zeitpunkt zahlen SIE weniger.

Nein, Sie müssen ihren Zähler nicht kostenpflichtig austauschen, es sei denn Sie möchten Ihren alten Drehstromzähler gegen einen modernen elektrischen Zähler kostenpflichtig austauschen. Ist z.B. ein Zähler defekt, wird dieser vom Netzbetreiber im Normalfall kostenfrei ausgetauscht.

Da es nur eine Sorte vom Strom gibt, flackert das Licht weder beim Ökostrom noch beim Atomstrom.

Wir übernehmen das Aussortieren von unseriösen Anbietern für Sie, insbesondere solche, die Vorkasse verlangen oder kWh-Pakete anbieten, die später unangenehme Überraschungen mit sich bringen könnten. Durch die sorgfältige Prüfung des Kleingedruckten und der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) eliminieren wir potenziell dubiose Anbieter im Voraus für Sie.

Wir erinnern alle unsere Kunden rechtzeitig, kurz vor dem jeweiligen Vertragsende. Unseren Erinnerungsservice kann jeder Kunde per Telefon, per E-Mail, per Whatsapp oder Telegram kostenfrei in Anspruch nehmen.

Natürlich können Sie auch Ihren Nachtspeicher-Tarif über uns wechseln. Dies ist schon seit 2010 in der ganzen Bundesrepublik Deutschland bei uns möglich.

Unsere Beratungsdienstleistungen konzentrieren sich hauptsächlich auf die Sprachen Deutsch, Polnisch und Englisch. Durch den Einsatz von technischer Unterstützung, wie zum Beispiel DeepL, ist es uns jedoch möglich, Beratungen in nahezu allen Sprachen anzubieten. Um sicherzustellen, dass Ihre Beratung reibungslos verläuft, empfehlen wir allen Kunden, die eine Beratung in Fremdsprachen wünschen, im Voraus einen Termin zu vereinbaren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihre Anforderungen bestmöglich zu erfüllen.

Wir schützen Sie nicht nur vor Preiserhöhungen, sondern auch vor drohenden Anbieterinsolvenzen. Gleichzeitig kontaktieren wir Sie, wenn sie eine Wechselmöglichkeit haben, um eine höhere Ersparnis zu erreichen.

Die Beratung ist für Sie und alle unsere Privatkunden grundsätzlich kostenfrei. Bei Nachtspeicher- und Gewerbekunden können bei hohem Aufwand Kosten (10-20% von der erwirtschafteten Ersparnis) entstehen.

Durch den Netznutzungsvertrag und die allgemeine Grundversorgung für Haushaltskunden erhalten Sie kontinuierlich Strom, mit Ausnahme von Stromausfällen. Die einzige reguläre Situation, in der die Stromversorgung unterbrochen wird, besteht darin, dass Sie keinen Strom erhalten, wenn Sie Ihre Rechnung beim Anbieter nicht bezahlen.

Gemäß dem Netznutzungsvertrag ist es jedem Anbieter gestattet, deutschlandweit Strom/Gas anzubieten. Die Entscheidung darüber, ob Sie selbst den Verbrauch ablesen oder ein Mitarbeiter des örtlichen Netzbetreibers vorbeikommt, liegt in den Händen des Netzbetreibers. Es entstehen für Sie keine zusätzlichen Kosten.